Le terme « Site » désigne l’ensemble du site internet accessible à l’adresse estirovanuka.world, incluant tous ses contenus, fonctionnalités et services proposés aux utilisateurs, quelle que soit leur localisation ou leur moyen d’accès.

Le terme « Utilisateur » désigne toute personne accédant, visitant ou utilisant les services proposés par le site, à titre personnel ou professionnel, ponctuel ou régulier.

Le terme « Contenu » fait référence à l’ensemble des textes, images, guides, conseils, informations, offres et ressources mis à disposition sur le site, qu’ils soient créés par notre équipe ou par des partenaires.

Le terme « Services » regroupe l’ensemble des prestations proposées via le site, incluant l’accompagnement, l’information, les outils interactifs et les supports de préparation à la croisière.

Règlement des litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable avant d’envisager une procédure judiciaire. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis à la médiation ou à l’arbitrage, conformément à la législation française en vigueur et aux règles des organismes compétents.

Cette clause n’exclut pas le droit de saisir les tribunaux compétents en cas d’échec de la médiation ou de l’arbitrage, dans le strict respect de la loi.

Plateforme de médiation européenne

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) pour toute contestation relative à une transaction effectuée via ce site. Nous encourageons toujours une résolution amiable au préalable.